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Horario de soporte: Lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm
¿Los productos que venden son originales?
¿Los productos que venden son originales?
Sí, todos los productos que ofrecemos en SkinB son 100% originales. Nos tomamos muy en serio la autenticidad y la calidad de nuestros productos para asegurar que nuestros clientes reciban lo mejor.
Para garantizar esto, trabajamos directamente con las marcas o con distribuidores autorizados que tienen relaciones oficiales con las marcas de belleza. Realizamos una verificación exhaustiva de nuestros proveedores para asegurarnos que cumplen con los estándares de autenticidad y calidad.
Siempre que es posible, establecemos relaciones directas con las marcas para obtener productos directamente desde la fuente.
Con estas medidas, puedes tener la confianza de que cada producto que compras es auténtico y de alta calidad, justo como lo esperas.
¿Mi producto es original? ¿No es clon o pirata?
¿Mi producto es original? ¿No es clon o pirata?
En SkinB, entendemos la importancia de la autenticidad de los productos de cuidado de la piel y cosméticos. Sólo comercializamos productos 100% originales.
En SkinB el riesgo para ti es cero. Importamos directamente a través de distribuidores autorizados y marcas oficiales. Cada lote cuenta con pedimento de importación legal. No arriesgamos tu salud ni tu dinero: garantía de originalidad 100%.
¿Tienes dudas sobre un lote o empaque?
Si tienes cualquier inquietud sobre un producto que compraste con nosotros (ya sea en nuestra tienda en línea, sucursal física, Mercado Libre), contáctanos de inmediato. Nosotros mismos te ayudamos a verificar los números de lote y códigos de barras directamente con la marca coreana para darte total tranquilidad. ¡Tu seguridad es nuestra prioridad!
¿Qué pasa con las fechas de caducidad/expiración de los productos?
¿Qué pasa con las fechas de caducidad/expiración de los productos?
Nos tomamos muy en serio la calidad y seguridad de los productos que ofrecemos. Monitoreamos de cerca las fechas de caducidad de todos nuestros productos para asegurarnos que siempre recibas artículos frescos y dentro de su período de uso óptimo.
Para garantizar esto, implementamos las siguientes medidas:
1. Registro en el Sistema: Todas las fechas de caducidad de nuestros productos están registradas en nuestro sistema de gestión de inventario. Esto nos permite llevar un control preciso y detallado de cada producto.
2. Monitoreo Continuo: Realizamos un seguimiento continuo de las fechas de caducidad. Esto nos ayuda a identificar y retirar cualquier producto que esté próximo a expirar, asegurando que nuestros clientes siempre reciban productos con una vida útil adecuada.
3. Política de Transparencia: Si tienes alguna pregunta sobre la fecha de caducidad de un producto en particular, no dudes en contactarnos. Estaremos encantados de proporcionarte esta información y asegurarte que el producto que recibes cumple con nuestros estrictos estándares de frescura y calidad.
Puedes tener la confianza de que cualquier producto que adquieras en SkinB estará en condiciones óptimas para su uso, asegurando así tu bienestar y satisfacción.
¿Ya tienen el producto en México? ¿Cómo sé que lo tienen en existencia?
¿Ya tienen el producto en México? ¿Cómo sé que lo tienen en existencia?
En SkinB, nos esforzamos por ofrecer una experiencia de compra transparente y sencilla. Para que puedas estar seguro de la disponibilidad de los productos, implementamos varias herramientas en nuestra página web:
1. Indicador de Stock: Cada producto en nuestra tienda muestra una barra de disponibilidad que indica la cantidad de unidades restantes. Cuando el stock de un producto está entre 10 y 1 unidades, también se muestra el número exacto de unidades disponibles.
2. Producto Agotado: Cuando un producto ya no está disponible y no puede ser pedido, se marca como “Agotado”, "Proximamente" y no se puede agregar al carrito de compras.
3. Mensajes de Disponibilidad: Al momento de agregar productos al carrito, cualquier artículo que no esté disponible mostrará un mensaje informándote de su estado. Esto te permite saber inmediatamente si un producto no está en stock.
Estas herramientas están diseñadas para mantenerte informado en todo momento sobre la disponibilidad de los productos y para que puedas planificar tus compras con confianza.
Si tienes alguna pregunta adicional sobre la disponibilidad de un producto específico, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte y asegurarte una experiencia de compra satisfactoria.


